Meget store gevinsterFor få år siden, ville vi hos Nilfisk-Advance nok have set noget skeptiske ud, hvis nogen havde fortalt os, at vi ville blive udråbt som E-business frontløber 2003, siger projektleder Mår Klinge Jacobsen, der har haft opgaven at gøre E-business visionerne til virkelighed.
- I virkeligheden var vores E-business-projekt drevet af et krav om at effektivisere vores aldrende forretningssystemer hurtigt for at skabe sorte tal på bundlinien. Jeg har rejst verden rundt for at introducere vores planer og ”sælge systemet ind” hos vores datterselskaber og forhandlere, og jeg har måttet tale med store bogstaver, love belønninger og true med ekstra ekspeditions-
gebyrer til dem, der ikke ville bruge systemet i takt med, at vi stillede det til rådighed i de respektive lokale versioner, fortæller Mår Klinge Jacobsen.
Systemet, der nu er i en driftsfase, har gjort både os og vores kunder godt. Vi har effektiviseret de forretningssystemer, der knytter sig til ordrehåndtering samt ekspedition af salgs- og servicestøttende materialer, og vi er blevet en mere fokuseret virksomhed. Det giver os meget betydelige omkostnings-
besparelser, som bidrager til at øge vores konkurrencekraft, bl.a. også fordi vi har kunnet flytte medarbejderressourcer fra back-end opgaver til front-end salgsopgaver i marken. Og selv om det lyder lidt bagvendt, så må vi erkende, at systemet hjælper os til, at servicere vores kunder mere effektivt end vores personlige service alene ville kunne gøre det, påpeger Mår Klinge Jacobsen.
Besøg også www.nilfisk-advance.com
Besøg også www.itek.di.dk og læs mere om E-business undersøgelsen og Nilfisk-Advance’s indlæg på konferencen ”E-business Danmark 2003”, der fandt sted den 5. november 2003 forud for prisoverrækkelsen.
